ooprint : Pourriez-vous vous présenter brièvement ?

Yannick Namia : Je m’appelle Yannick Namia, je suis le président-fondateur de la société Asolution. Nous créons des sites internet sur mesure à destination des TPE et PME sous la marque Cianeo et apportons à nos clients des conseils personnalisés pour optimiser leur efficacité.

ooprint : En quoi consiste votre activité ?

Y.N. : Fondée en 2006, Asolution est une agence web globale. C'est-à-dire que nous prenons en charge les projets internet en intégralité : diagnostic, analyse des besoins, conception graphique, intégration technique, référencement sur les moteurs de recherche, accompagnement marketing et conseils commerciaux personnalisés.

ooprint : Comment vous est venue l’idée de créer votre site ?

Y.N. : Asolution est née sur un constat simple : en 2006, aucune solution web n’était réellement adaptée au monde des TPE, des artisans et des commerçants. Nous avons développé un socle technologique qui nous permet d’associer rapidement création graphique sur mesure et intégration technologique et ainsi de proposer nos sites à des tarifs 30 à 50% moins chers que ceux du marché.

Notre technologie nous a également valu en 2009 le statut de Jeune Entreprise Innovante par le Ministère de la Recherche.

ooprint : Qui sont vos clients ?

Y.N. : Nos clients sont principalement des commerçants, artisans, TPE et créateurs d’entreprises. Notre modèle nous permet d’être présent sur l’ensemble du territoire français. Nous avons pour projet de nous développer à l’international dans les prochaines années.

ooprint : Quels sont les avantages du site ?

Y.N. : Toutes nos offres de création de site sont sur mesure, à des tarifs attractifs et sans engagement de durée. Nous nous devons de satisfaire tous nos clients !

Nous accompagnons nos clients tout au long des projets et même au-delà ! Des chefs de projet dédiés conseillent nos clients pour faire de leur site un outil de développement efficace : référencement naturel, audit d’efficacité, campagne Google Adwords,  analyse statistique…

ooprint : Quelle est votre relation avec ooprint ?

Y.N. : Ooprint et Asolution s’adressent à la même cible et proposent des services complémentaires. Bon nombre de nos clients sont des créateurs d’entreprise qui ont également des besoins de flyers, cartes de visite…. dans le cadre du lancement de leur activité.

ooprint : Auriez-vous quelque chose à ajouter ?

Y.N. : Nous commercialisons nos offres sous la marque Cianeo. N’hésitez pas à visiter notre site internet www.cianeo.fr

ooprint : Pour conclure ?

Y.N. : Tous nos sites sont conçus pour générer des contacts. Nous aimons à nous considérer comme « un créateur de nouveaux clients pour nos clients. »

Pourquoi aménager votre stand ?

Sélectionner un emplacement stratégique et choisir un stand adapté à son budget et ses objectifs est tout aussi primordial pour maximiser son impact que l'aménagement du stand en question. L’objectif recherché lorsqu’on participe à un salon professionnel est de communiquer sur ses produits et ses services. Il faut, bien évidemment, qu’une personne anime le stand en permanence afin de pouvoir attirer une nouvelle clientèle, mais avant tout, démarquez-vous en agrémentant votre emplacement des bons outils de communication.

ooprint propose de nombreux supports pour aménager et décorer votre stand dans le cas où vous participez à un salon professionnel. Dans notre catalogue, vous trouverez des kakémonos, des bâches ainsi que des flyers et des affiches personnalisables pour communiquer efficacement sur votre entreprise et votre marque et vous démarquer de vos concurrents. N’hésitez pas aussi à proposer à vos visiteurs à boire ou à grignoter, voire à leur offrir un cadeau personnalisé avec votre logo.

Prêt pour votre prochain salon avec ooprint ?

Le portail myAE.fr est devenu incontournable depuis son lancement en 2009 avec plus de 40 000 membres ! C’est une mine d’informations sur le régime de l’auto-entrepreneur regroupant de l’actualité et des conseils diffusés en continu sur la plate-forme.

myAE.fr, c’est aussi un logiciel de facturation en ligne pour auto-entrepreneur qui apporte de nombreuses fonctionnalités gratuites comme la facturation, l’édition de devis personnalisés ou la gestion des relances.

En plus de la création d’une facture, d’autres fonctionnalités sont disponibles à la demande comme le calcul du chiffre d’affaires ou la simulation des cotisations sociales et fiscales. En un coup d’œil, vous pouvez visualiser la santé de votre entreprise grâce aux rapports et statistiques automatiquement générés.

Le logiciel de facturation myAE.fr ne nécessite aucun téléchargement et vous assure une connexion sécurisée et une sauvegarde de vos données. Vous pourrez ainsi faire des factures et devis professionnels en quelques clics.

Développé uniquement pour les auto-entreprises, il est intuitif et répond spécifiquement aux besoins du régime de l’auto entrepreneur.

Pour tester gratuitement le logiciel myAE.fr, il suffit de créer un compte sur www.myae.fr et le tour est joué !

A la recherche de plus de fonctionnalités ? Vous préparez une migration vers un autre régime ? Vous êtes déjà une TPE, PME ou une association ?

Le logiciel de gestion commerciale Evoliz.com répond à ces besoins. Développé au départ pour accompagner les auto-entrepreneurs vers un autre régime, Evoliz.com propose aujourd’hui des fonctionnalités pour les TPE, les PME ou les associations.

Du devis à la facturation en passant par le bon de commande et le bon de livraison, Evoliz.com est un logiciel de facturation en ligne qui propose un panel de fonctionnalités très riche. C’est un véritable outil de pilotage et d’aide à la décision pour le chef d’entreprise.

Vous pourrez en plus de créer une facture en quelques clics, personnaliser le logiciel aux couleurs de votre entreprise, configurer le système de numérotation des factures ou même le connecter à votre boutique e-commerce.

Evoliz.com, un logiciel de gestion d’entreprise en SaaS qui vous fait gagner du temps et que vous personnalisez à votre guise ! Pour profiter de 30 jours offerts, ouvrez un compte dès maintenant sur www.evoliz.com.

ooprint : Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

Markus Hein : Je m’appelle Markus Hein, je suis le gérant de ClipDealer, une société internationale proposant l’achat et la vente de médias de licence libre.

ooprint : Comment vous est venue l’idée de créer ce site ?

M.H. : Avant de créer ClipDealer, j’ai créé Pixelio en 2003 qui est une communauté où les utilisateurs peuvent proposer des images en ligne. C’est la plus grande banque d’images gratuites en Allemagne.

Puis j’ai créé ClipDealer en 2008 à Munich. C’est l’un des premiers sites à avoir proposé la vente en ligne de clips vidéo. Début 2009, nous avons proposé des clips audio et en fin 2009, les photos et vecteurs sont venus compléter notre offre.

ooprint : En quoi consiste votre activité ?

M.H. : ClipDealer met en relation des personnes auteurs de contenus et des personnes recherchant des contenus numériques.

Nous proposons des médias de grande qualité et de licence libre ou libres d’utilisation. Pour chaque média vendu, il y a un partage équitable entre ClipDealer et l’auteur-vendeur (50-50).

ooprint : Qui sont vos clients ? Votre cible ?

M.H. : Notre clientèle est principalement d’origine allemande ou européenne. En 2012, nous avons vendu nos médias dans plus de 95 pays.

Côté vendeurs, nous retrouvons des photographes, des réalisateurs, des graphistes et compositeurs majoritairement professionnels mais aussi des amateurs produisant des médias numériques de grande qualité.

Côté acheteurs, nos clients sont des agences de communication, des agences de publicité, des producteurs, éditeurs de contenus mais aussi beaucoup de clients privés.

ooprint : Quels sont les avantages du site ?

M.H. : Les médias que nous proposons sont de grande qualité à des prix très avantageux. Chez nous, vous avez accès à un système de prix fixes, en fonction du choix de la résolution et de l’utilisation prévue. Il n’y a pas de systèmes de crédits où les utilisateurs doivent payer plus que ce qu’ils ne souhaitent acheter. Nous vous proposons plusieurs modes d’achat : l’achat à l’unité, par abonnement ou via un compte client. Nos médias sont ensuite utilisables sur tous supports, imprimés ou virtuels. Toutes nos ressources sont téléchargeables immédiatement après achat et le téléchargement des médias acquis est illimité.

Il y a actuellement sur ClipDealer plus de 12 millions de médias disponibles.

ooprint : Quelle est votre relation avec ooprint ?

M.H. : Nous sommes partenaires avec ooprint. ooprint propose des impressions sur divers supports, nous proposons des médias. Il s’agit d’un service complémentaire, dans un sens ou dans l’autre.

ooprint : Pour conclure ?

M.H. : D’ici peu, la FAQ (Foire Aux Questions) sera disponible en français. Actuellement, il existe une version allemande et anglaise. Mais vous pouvez d’ores et déjà trouver toutes les informations et conseils nécessaires sur notre site en version française : http://fr.clipdealer.com

ooprint : Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

Johan Walter : Je suis Johan Walter, j’ai 38 ans et j’ai créé Massage Factory, il y a 5 ans maintenant.

ooprint : Comment vous est venue l’idée de créer Massage Factory ?

J.W. : En réalité, j’ai commencé en créant Massage Café en 2003, un concept de bar à massages qui propose des massages à la carte (assis ou en salle).

Ne trouvant pas de matériel de qualité en Europe, j’ai donc commencé à fournir Massage Café en matériel importé des Etats-Unis, puis des écoles de massages et la demande a été grandissante. J’ai donc créé Massage Factory qui fournit du matériel de massage aux professionnels, mais aussi aux particuliers. J’étais à la base mon propre client,  je n’avais pas l’intention de mettre en place une activité de distribution et fournisseur.

Au début, Massage Factory était plutôt orienté vers les professionnels du massage recherchant des produits haut de gamme et de qualité. Mais aujourd’hui, j’ai ajouté d’autres produits à partir de 125€ la table de massage pour répondre à cette demande d’entrée de gamme et donc m’ouvrir aux particuliers.

ooprint : Qui sont vos clients ?

J.W. : Nos clients sont des spas, des écoles spécialisées dans le massage, des masseurs indépendants et des instituts. 

ooprint : Quels sont les avantages que présentent votre site ?

J.W. : Nous sommes des spécialistes en équipements de massage. La force de Massage Factory est que nous ne sommes pas présents qu’en France, mais partout en Europe (Angleterre, Italie, Allemagne, Belgique …). Je voulais donner une dimension européenne à Massage Factory. L’Europe nous offre des perspectives de développement importantes.

De plus, je suis en constante recherche de produits innovants afin de proposer davantage de matériel à mes clients. Par exemple, notre dernière nouveauté est le sac VULSINI, un sac chauffant de pierres chaudes qui a été lancé en octobre 2012. En principe les massages aux pierres chaudes ne peuvent se faire à domicile car on a besoin d’eau pour chauffer les pierres. Grâce à ce sac, une simple prise comme un allume cigare suffit pour chauffer les pierres et il est donc mobile. Je me tiens informé de toutes les innovations sur le marché afin de pouvoir les proposer à mes clients par la suite.

Un autre avantage de Massage Factory est le conseil. Nous nous efforçons de donner un maximum de conseils à nos clients pour les aider à choisir la bonne table de massage par exemple. Des articles sont présents sur le site pour répondre aux questions que se posent nos clients.

ooprint : Quel est le point fort de la relation clients de Massage Factory ?

J.W. : Le matériel de massage est un marché de niche, la présence sur Internet est au cœur de notre stratégie mais pas seulement. Nous prospectons beaucoup et sommes très réactifs et disponibles.

ooprint : Quelle est votre relation avec ooprint ?

J.W. : Nous sommes partenaires. Il faut savoir que Massage Factory est une entreprise très écologique : nous avons une philosophie « zéro papier » et évitons les envois postaux et les factures papier. Mais nos clients professionnels et auto-entrepreneurs ont besoin d’imprimer des plaquettes, des brochures et des cartes de visite afin de pouvoir se développer. ooprint est une entreprise éco-responsable, donc proche de nos valeurs. Notre partenariat avec ooprint nous permet de proposer à nos clients un service supplémentaire. De plus, ooprint propose différents supports déclinés sur la même charte graphique, c’est important pour renvoyer une image professionnelle.

ooprint : Auriez-vous quelque chose à ajouter ?

J.W. : En plus de notre conscience environnementale, nous accordons beaucoup d’importance à la communication avec nos clients. Notamment, nous proposons un chat en ligne disponible du lundi au dimanche de 8h à 23h. La disponibilité est une valeur importante pour Massage Factory tout comme le service avant-vente. Notre objectif est la satisfaction du client.

ooprint : Pour conclure ?

J.W. : Dans le e-commerce, nous devons essayer d'améliorer un dialogue avant-vente avec les consommateurs par des moyens de communication web (chat en ligne, réponse aux emails des clients sous 1 heure maximum etc...). Il n'est pas rare que des internautes mentionnent ne pas avoir eu de réponse à leur email ou des délais de réponse longs.

Le délai de rétractation de 7 jours ou le « satisfait ou remboursé » est un plus mais n'offre pas une vraie solution de contact client. Le client est rassuré dans son achat : il a le droit de se tromper, d'essayer le produit et de le retourner. ça ne remplace cependant pas les conseils d'un professionnel. Dans une boutique physique, le client peut avoir un contact direct avec le vendeur. Sur le web, c’est le design et l'ergonomie du site qui permettent de rassurer le client.

Conseiller personnellement le client avant la vente réduit le risque de retour produits et augmente la confiance du consommateur.

L'avenir de la consommation est sur le web. L'investissement dans une boutique physique est devenu trop onéreux principalement à cause du marché de l'immobilier et la boutique physique permet de s'adresser uniquement à une zone de chalandise restreinte qui n’a plus de frontières grâce au web. Aujourd’hui, toute boutique physique devrait avoir un site e-commerce.

ooprint : Présentez-vous brièvement ?

Sébastien Brocard : Je suis Sébastien Brocard et je suis à la tête de Logiciels Faciles, société créée en octobre 2010. J’avais déjà dix ans d’expérience dans le développement d’applications avant de fonder seul cette entreprise.

ooprint : En quoi consiste votre société ?

S.B. : C’est une entreprise qui se met à la portée de ses clients en lui offrant des logiciels d’édition de devis et de facturations simples d’utilisation. Ces logiciels sont conçus pour les entreprises individuelles jusqu’aux SARL. Ces personnes n’étant pas des experts,  elles ont besoin de logiciels qui leur simplifient la tâche. Il y a également des logiciels sur mesure et développés pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

ooprint : Combien avez-vous de clients ?

S.B. : Aujourd’hui logiciels faciles compte 45 000 à 50 000 visites par an et possède 1 000 clients en France. Je gère également le site www.logiciel-pour-auto-entrepreneur. fr.

ooprint : Comment vous est venue l’idée de créer ce site ?

S.B. : J’avais des collègues artisans qui avaient beaucoup de documents à gérer en ce qui concerne les devis et facturations et qui y passaient énormément de temps. J’ai donc voulu leur simplifier la vie en créant un logiciel facile qui leur fait gagner un temps précieux. J’ai eu beaucoup de demandes après la création du premier logiciel, j’ai donc décidé de faire de ma passion, mon métier.

ooprint : Qui sont vos clients ?

S.B. : Mes clients sont principalement les petites et moyennes entreprises (TPE, PME, auto-entrepreneurs…) car il n’y a pas de comptabilité derrière.

ooprint : Quels sont les avantages du site ?

S.B. : La simplicité d’utilisation, une plateforme conviviale et des fonctionnalités comme le bouton enregistrer, qui sont retirées. Le document s’enregistre automatiquement sans avoir besoin d’être enregistré manuellement. Même en cas de panne de courant, il n’y aura pas de perte de données. J’ai voulu épurer les logiciels.

ooprint : Des projets en cours ?

S.B. : Une caisse enregistreuse qui est en cours de développement et un logiciel d’application sur mesure par exemple avec un logiciel pour garage qui est en cours.

ooprint : Quelle est votre relation avec ooprint ?

S.B. : Nous sommes partenaires. ooprint apporte un service supplémentaire à mes clients,  car nous avons les mêmes. Je peux proposer à mes clients 100 cartes de visite gratuites pour leur apporter une offre réellement complémentaire.

ooprint : Pour conclure ?

S.B. : Ma devise : « Rester proche de mes clients ».